Você sabe qual o papel e o impacto da Acreditação ONA para a CCIH e a segurança do paciente? assista essa live com o Professor André Laske ou vá direto em sua dúvida a partir da minutagem.
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🎯 Tema: Acreditação Hospitalar: Entendendo a Metodologia da ONA na Prática
👤 Professor convidado: Andre Laske
Moderação: Cassiana Partes e Professor Tadeu Fernandes
📌 O que você vai aprender:
✔️ O que é a metodologia ONA e seus níveis de certificação
✔️ Conformidade x Cultura de Segurança: qual o verdadeiro foco?
✔️ Ciclo da qualidade e avaliação por processos
✔️ Dicas práticas para auditorias internas e externas
✔️ O papel estratégico dos Núcleos de Segurança do Paciente
📢 Imperdível para quem atua com gestão da qualidade, auditoria, segurança do paciente ou busca a excelência assistencial!
FAQ — Você sabe o que realmente é avaliado na Acreditação ONA?
1) O que a ONA avalia “de verdade”?
Resposta curta: Conformidade com padrões de qualidade e segurança, gestão integrada e excelência em gestão (dependendo do nível), sempre sobre todas as áreas e com percentuais mínimos.
Fontes: ONA – O que é Acreditação ; Manual OPSS – ONA (PDF). (ona.org.br)
2) Quais são os níveis (ONA 1, 2 e 3) e o que muda entre eles?
Resposta curta:
- Nível 1 – Acreditado: ≥80% dos padrões de qualidade e segurança + CORE.
- Nível 2 – Acreditado Pleno: Nível 1 + ≥80% de gestão integrada.
- Nível 3 – Acreditado com Excelência: ≥90% de qualidade e segurança, ≥80% de gestão integrada e ≥80% de excelência em gestão.
Fontes: ONA – O que é Acreditação ; Livro ONA (PDF). (ona.org.br)
3) Quanto tempo vale o certificado em cada nível?
Resposta curta: Nível 1 e 2: 2 anos. Nível 3: 3 anos (com manutenção periódica).
Fontes: Norma ONA – Avaliação para Acreditação (PDF) ; ONA – O que é Acreditação. (ona.org.br)
4) Como a avaliação acontece na prática?
Resposta curta: Visita in loco por Instituição Acreditadora Credenciada (avaliadores formados pela ONA), com possibilidade de observador ONA e manutenções durante a validade.
Fontes: Norma ONA – Avaliação para Acreditação (PDF) ; ONA – Seja um avaliador. (ona.org.br)
5) A ONA é obrigatória?
Resposta curta: Não. O processo é voluntário, mas implica avaliação periódica enquanto o certificado estiver válido.
Fonte: ONA – Notícias (voluntariedade e reavaliações). (ona.org.br)
6) O que costuma “derrubar” nas avaliações?
Resposta curta: Falhas em segurança do paciente (nível 1) e integração de processos (nível 2), além de ausência de evidência de melhoria e resultados (nível 3). A prática precisa bater com a norma — não adianta papel sem execução.
Fontes: ONA – O que é Acreditação ; Evolução em níveis – ONA 20 anos. (ona.org.br)
7) Qual o papel da CCIH e da Segurança do Paciente na ONA?
Resposta curta: Central no Nível 1 (qualidade/segurança) e transversal nos níveis superiores (gestão integrada e resultados).
Fontes: ONA – O que é Acreditação ; artigo do Instituto CCIH+: “Você sabe o que realmente é avaliado…”. (ona.org.br, CCIH Cursos)
8) Onde vejo quem é acreditado e a validade do certificado?
Resposta curta: No Mapa de Acreditações da ONA (consulta pública por estado/tipo e data de validade).
Fonte: Mapa de Acreditações – ONA. (ona.org.br)
9) Qual é a “pegada” de cada nível no dia a dia?
Resposta curta:
- Nível 1: segurança como condição de entrada (processos, estrutura, risco).
- Nível 2: processos integrados fluindo entre áreas.
- Nível 3: excelência em gestão com melhoria contínua e resultados.
Fontes: ONA – O que é Acreditação ; Selos ONA – explicação dos níveis. (ona.org.br)
10) Qual roteiro mínimo para se preparar sem travar o hospital?
Resposta curta:
0–30 dias: diagnóstico de segurança (processos críticos) + plano de ação.
31–60 dias: integração de processos com donos e indicadores.
61–90 dias: ciclo de melhoria orientado a resultados (nível 3).
Fontes: Manual OPSS – ONA (PDF) ; artigo do Instituto CCIH+: “Você sabe o que realmente é avaliado…”. (ona.org.br, CCIH Cursos)
11) Quem realiza a avaliação e como se qualificam?
Resposta curta: Avaliadores de Instituições Acreditadoras Credenciadas (IAC), formados e aprovados pela ONA conforme norma específica.
Fonte: ONA – Seja um avaliador. (ona.org.br)
12) Manutenção e recertificação: o que esperar?
Resposta curta: Há avaliações periódicas durante a validade e recertificação ao final; Nível 3 tem validade de 3 anos (com manutenção anual).
Fontes: Norma ONA – Avaliação para Acreditação (PDF) ; Resumo ONA – Níveis e manutenções (PDF). (ona.org.br)
Minutagem:
09:25 O que é a ONA e sua história
12:30 Por tem 3 níveis de acreditação?
17:50 Evolução da metodologia ONA
18:50 Papel das instituições acreditadoras
23:30 Importância do apioi da alta direção
27:10 Descrevendo os níveis de acreditação
34:00 Importância da acreditação
43:00 Serviços terceirizados e parcerias e a acreditação
48:00 Importância dos indicadores para os níveis 2 e 3 de acreditação
57:00 Assitência primária pode ser avaliada pela ONA?
1:00:00 Número de instituições acreditadas no Brasil
1:11:00 Impactos dos pregões em serviços públicos sobre a acreditação
1:17:00 Governaça clíncia e remuneração diferenciasa para instituições acreditadas
1:21:00 Por que a acreditação não é obrigatória?
1:27:00 Vigilância Sanitária e a acreditação
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